現在のカートの中
数量:0個 商品合計金額:0円(税込)
Item Search

ご利用ガイド

AWプラザ(以下「当店」という)は、アクロスウェイ株式会社(以下「当社」という)が管理・運営するオンラインショップです。 ヘッドセットを中心に、コンタクトセンター/コールセンター向け製品を取扱っております。

■ご注文方法

  1. 1.ご注文の商品が決まりましたら「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
  2. 2.「カート」の中に商品が入ります。
  3. 3.「カート」の中の商品名、金額、数量をご確認ください。
    • ※注文数量の変更:数量欄の+、-ボタンをクリックして変更してください。
    • ※カート内での商品キャンセル:「取消」をクリックしてください。
  4. 4.引き続きお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
  5. 5.ご注文を確定される場合は、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。購入手続きへ遷移します。
  6. 6.会員は「ログイン」してください。会員登録せずに購入される場合は「会員登録しないで購入」ボタンをクリックして、お客様情報を入力してください。会員登録を希望される方は「会員登録をする」ボタンをクリックしてください。
    • ※会員登録後に購入される場合は、「カートの編集」ボタンをクリックすると、7.へ進みます。
  7. 7.お届け先の指定およびお支払方法の指定をしていただき、入力内容にお間違いなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。注文内容が送信されます。
  8. 8.当店よりご注文の確認メール(自動配信)をお送りいたします。 万一メールが届かない場合はメールアドレスの入力ミスや迷惑メールフォルダへの振り分けが考えられます。こちらへ(shop@awplaza.jp)ご連絡下さい。
    • ※銀行振込の場合を除き、「注文受付ご案内メール」(自動配信)が配信された時点で、ご注文は確定します。
            

■会員登録

  1. 1.マイページから「会員登録をする」ボタンをクリックし、利用規約をお読みください。規約に同意されますと会員登録入力画面へ進めます。
  2. 2.ご登録のメールアドレスへ「会員登録完了メール」をお送りします。
    • ※会員登録いただくと便利なマイページがご利用になれます。
      ログインするだけで、お名前や住所などを入力することなくご購入できます。
    • ※パスワードをお忘れの方は、こちらからパスワード再発行の手続きを行ってください。
    • ※秘密の質問をお忘れになると、パスワード再発行の手続きができないためご注意ください。
■会員登録内容の変更
マイページ内の「会員登録内容変更」ページで会員登録内容の変更ができます。内容の変更がお済みになったら、「変更を完了する」ボタンをクリックしてください。
■会員退会手続き
マイページ内の「退会手続き」ページで「会員退会を行う」ボタンをクリックしてください。
ご登録のメールアドレスへ「会員退会完了メール」をお送りします。

■お支払方法について

クレジットカード
  • ・決済はソニーペイメントサービス(e-SCOTT)の決済システムを利用しております。
    利用可能カード
    支払い方法 一括のみ
  • ・SSLという通信データを暗号化するシステムを利用しておりますので、安心してご利用いただけます。
  • ・カード情報はソニーペイメントサービスが管理しており、当社はカード情報(カード番号、暗証番号など)を保持しません。
代金引換
ヤマト運輸の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料(※)をお支払いいただきます。
(※)代引手数料(購入合計額に対する手数料です。)
1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 432円
3万円以上~10万円未満 864円
10万円以上~30万円まで 1,080円
  • ※代金引換での1回の購入限度額は30万円までとさせていただきます。
銀行振込
「ご注文確認メール」到着後、1週間以内に指定口座(※)に商品代金をお振込下さい。
振込手数料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承下さい。
「ご注文確認メール」送信後、1週間以内にお振込がない場合は「ご注文キャンセル」とさせていただきます。
何らかの理由によりお振込が遅れる場合は、お早めにメール(shop@awplaza.jp)にてご連絡ください。

■キャンセル・変更について

  • 原則、お客様のご都合によるキャンセルまたは変更はお受けできません。ただし、ご注文操作のミスやシステムエラーの場合は、ご注文操作後直ちに、電話またはメールでご連絡ください。メーカーへの発注前であれば、キャンセルをお受けできます。

■欠品発生時の対応について

  • ・欠品商品の販売を行わないよう管理を行っておりますが、急なメーカーの在庫切れが発生した場合など、対応が間に合わずご注文いただいたにも関わらず、欠品が発生することがございます。
  • ・欠品が発生した場合には、当社からメールで対応方法について伺わせていただきます。

■送料・配送ついて

送料
ご注文金額(税込)が21,600円以上の場合、送料無料でお届けします。
※ご注文金額(税込)が21,600円に満たない場合の送料一覧
地域区分 都道府県 料金 地域区分 都道府県 料金
北海道 北海道 ¥1,166 関西 大阪府 ¥837
北東北 青森県 ¥837 京都府 ¥837
秋田県 ¥837 滋賀県 ¥837
岩手県 ¥837 奈良県 ¥837
南東北 宮城県 ¥734 和歌山県 ¥837
山形県 ¥734 兵庫県 ¥837
福島県 ¥734 中国 岡山県 ¥950
関東 茨城県 ¥734 広島県 ¥950
栃木県 ¥734 山口県 ¥950
群馬県 ¥734 鳥取県 ¥950
埼玉県 ¥734 島根県 ¥950
千葉県 ¥734 四国 香川県 ¥1,053
神奈川県 ¥734 徳島県 ¥1,053
東京都 ¥734 愛媛県 ¥1,053
山梨県 ¥734 高知県 ¥1,053
信越 新潟県 ¥734 九州 福岡県 ¥1,166
長野県 ¥734 佐賀県 ¥1,166
中部 静岡県 ¥734 長崎県 ¥1,166
愛知県 ¥734 熊本県 ¥1,166
三重県 ¥734 大分県 ¥1,166
岐阜県 ¥734 宮崎県 ¥1,166
北陸 富山県 ¥734 鹿児島県 ¥1,166
石川県 ¥734 沖縄 沖縄県 ¥1,269
福井県 ¥734
配送
  • ・配送地域は、日本国内に限ります。
  • ・配送会社は、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。
  • ・お支払方法により、発送日が異なります。
    • 〇クレジットカード決済の場合:ご注文確認後、5営業日以内に商品を発送いたします。
    • 〇代金引換の場合:ご注文確認後、5営業日以内に商品を発送します。
    • 〇銀行振込:ご入金確認後、5営業日以内に商品を発送します。
    • 上記は目安ですので、実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡いたします。
    • 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合があります。
    • 土・日・祝日の発送手続きをお休みさせていただいております。
    • ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇等の期間中のお届けは、当サイトで別途ご案内いたします。

■返品・交換について

  • ・お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
  • ・万一、商品不良がございましたら、大変お手数ですが、商品到着後1週間以内にこちらへ(shop@awplaza.jp)ご連絡ください。返金または交換させて頂きます。

返品
  • ・着払いにて当社へご返送いただきましたら、ご購入代金をお客様の指定口座へ返金させていただきます。
交換
  • ・着払いにて当社へご返送いただきまして、同一の商品と交換させていただきます。

■領収証発行について

  • ・別途、領収証の発行を希望される場合は、購入時にご依頼ください。メールまたはFAXにてお送りいたします。

クレジットカードの場合
クレジットカード会社が発行する「ご利用代金明細書」が正規の領収証となりますので、当店発行の領収証には、但書きに「クレジットカード払い」と明記させていただきます。
代金引換の場合
ご注文商品到着時に運送会社(ヤマト運輸)が発行する「領収証」が正規の領収証となりますので、当店発行の領収証には、「再発行」と記入させていただきます。

■サンプル機貸出サービス

  • 購入をご検討のお客様へ、製品の貸出しサービスをご用意しております。
    ご希望のお客様はこちらから、専用フォームをダウンロードしてFAXにてお申し込みください。

■個人情報の取り扱いについて

■お問い合わせ先

  • ・ショップ名:AWPLAZA(えー・だぶりゅ・ぷらざ)
  • ・通信販売業務責任者:小蒲 智臣
  • ・所在地:東京都渋谷区恵比寿西2-4-5 第28荒井ビル7F
  • ・お問い合わせメールアドレス:shop@awplaza.jp

ページのトップへ